Behovsanalys

De aktiviteter som vi genomför vid en behovsanalys beskrivs här kortfattat:

Identifiering av verksamhetsbehov
Här identifierar vi din verksamhets behov (både problem och möjligheter). Detta kan ske på olika sätt, till exempel genom intervjuer och workshops. Det måste finnas ett klart uttalat informationsbehov från verksamheten som inte kan tillgodoses med dagens beslutsstödslösningar.

Utvärdering av nuvarande beslutsstödslösning
Här granskar vi den nuvarande lösningen. Om den inte löser verksamhetsbehoven måste det anges varför. Beror det på brist på resurser? Orderanhopning hos IT-avdelningen? Informationsbrist eller brist på kvalitet i existerande information? Datakvalitet är den vanligaste källan till verksamhetsproblem. Det går helt enkelt inte att lita på de uppgifter som tas fram.

Målsättning med beslutsstödet
Utifrån verksamhetsbehoven fastställs målen med beslutsstödslösningen. Dessa mål ska jämföras mot verksamhetsmålen för att säkerställa att de arbetar i samma riktning.

Förslag på beslutsstödslösning
Baserat på målsättningen och den befintliga miljön kan en lösning föreslås. Det är oftast inte möjligt att lösa alla verksamhetsbehov på en gång och därför görs även en prioritering.

Lönsamhetsanalys
Fastställning av de projekterade kostnaderna för en beslutsstödslösning. Fastställ fördelarna med lösningen, gripbara som ogripbara. Lista hur beslutsstödssystemet kommer att lösa verksamhetsbehoven och på så sätt spara pengar och öka företagets lönsamhetsgrad. Sist, men inte minst, bedöms avkastningen på investeringen (Return On Investment) och inom vilka tidsramar beslutsstödssystemet kan realiseras.

Riskutvärdering
Här listar vi alla tänkbara risker och presenterar dem i en riskutvärderingsmatris. Som utgångspunkt kan följande kriterier tänkas.

• Teknologi
• Komplexitet
• Integration
• Organisation
• Projektteam
• Finansiell investering

Graderingen av risk är låg, medium eller hög. Även graden av sannolikhet att risken ska inträffa graderas här, vilken påverkan det i så fall får, samt åtgärdsförslag.

Utvärderingsrapport
Allting dokumenteras i en utvärderingsrapport. I denna beskrivs verksamhetsbehoven, nuvarande lösning, målsättning med ett nytt beslutsstödssystem och förslag på ny lösning. Lönsamhetsanalysen och riskbedömningen inkluderas också. Hela rapporten kompletteras med en kort sammanställning.